AIに読み取られる家電量販店のホムペ、どこまで信用できるのか?

「冷蔵庫の買い替え、どこがお得?」AIに聞いて決める人が陥る大きな罠

今、ナンでもカンでもAIが回答します。
Google Chromeから何かと問い合わせをかけるとAI回答が表示されます。

気になる記事を発見しましたのでご紹介します。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000186744.html

冷蔵庫や洗濯機といった大型家電が急に壊れたとき、あなたならどうやって買い替え先を探しますか?

以前なら「チラシを見比べる」「価格コムで最安値を調べる」「近所の量販店を回る」のが一般的でした。
しかし最近では、ChatGPTやGeminiなどの生成AIに向かって、こんなふうに尋ねる人が急増しています。

「冷蔵庫を買い替えるなら、どの家電量販店が一番おすすめ? 保証や下取りも考慮して教えて」

するとAIは、まるでベテランの店員のように「長期保証ならヤマダデンキ、ポイント還元ならビックカメラやヨドバシカメラがおすすめです」と淀みなく答えてくれます。

これを見て「なるほど、AIが客観的に比較して選んでくれたんだな」と納得して店に向かった方、ちょっと待ってください。実はそこに、現代のデジタル社会ならではの大きな落とし穴が潜んでいます。

この内容をもう少し掘り下げてみます。
まず、皆さんに知っていただきたいのはAIの回答は「操作」されていることが多いのです。

良いこと:ロボットが保証書や便利な資料を女性に示し、家電と歯車が描かれている
最後に3つのポイントとして説明を付け加えましたので、お見逃しなく

このPR TIMESの記事で紹介されている Plateer Japan 社はAIO/GEOを展開する会社です。
つまり、企業に「御社のウェブサイトはオススメされないですよ」と言わんばかりで裏を作る会社です。
別にそれが悪いのではなく、企業はSEO対策の一貫の作業でもあります。
SEOに続いてAIO(AI optimization)、GEO(Generative AI Engine Optimization)なだけです。


ここまでお読みの方ならだいぶお察しがついたかと思います。

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「クリック」から「引用」へ。SEOの次に来る『AIO』で激変するWebのルール、知っておくべき4つの衝撃的な違い

AIOとSEOの違いがなかなか理解できない人が大勢います。
しかも、SEOが終わりだと思っている人もいるくらいです。
それはありません。
今はSEOをベースにAIOがあります。
互いを補完する技術だとご理解願います。

「クリック」から「引用」へ。SEOの次に来る『AIO』で激変するWebのルール、知っておくべき4つの衝撃的な違い

ウェブコンテンツの最適化戦略であるAIO(AI検索最適化)とSEO(検索エンジン最適化)の違いと共通点について解説しています。

SEOがGoogleやYahoo!などの従来の検索エンジンでの上位表示を目的とするのに対し、AIOはChatGPTやGeminiのようなAI検索やAI回答システムで見つけられるようにコンテンツを最適化することを基本的な目的としています。

AIOでは、AIの自然言語処理能力に対応するため、会話形式のクエリへの対応や簡潔で要約しやすい構造が重要視されます。

SEOでは、キーワードリサーチ、テクニカルSEO、バックリンクの獲得といった従来の要素が引き続き不可欠です。しかし、根本的にはどちらの戦略もユーザーに価値ある高品質で信頼性の高い情報を提供することを共通の成功要因としており、今日のデジタル環境では両方を統合した戦略が不可欠であると結論付けています。

1) はじめに:オンラインで「見つけられる」ための次なる進化

長年にわたり、企業がオンラインで顧客に見つけてもらうための主要な戦略は「SEO(検索エンジン最適化)」でした。GoogleやYahoo!で上位に表示されることこそが、デジタルマーケティングの絶対的なゴールでした。しかし今、その常識を根底から覆す、新しい破壊的な力が台頭しています。

それが「AIO(AI Optimization)」、つまりAI検索最適化です。

ユーザーがもはや検索結果のリンクをクリックせず、AIから直接、要約された答えを受け取るようになったとしたら、一体何が起こるでしょうか?
Webサイトへのアクセスを前提としてきたこれまでのルールは通用しなくなります。

この記事では、ウェブの未来を左右するSEOとAIOの間に存在する、最も衝撃的で、ビジネスに大きな影響を与える4つの違いを明らかにします。

2) ゴールの転換:クリックから引用へ

衝撃1:ゴールは「クリック」ではなく、AIによる「引用」へ

SEOの根本的なゴールは、ユーザーが「検索→比較→選択→閲覧」というプロセスを経て検索結果リストからクリックを獲得し、自社のウェブサイトへトラフィックを誘導することです。

これに対し、AIOの主要なゴールは、自社のコンテンツがAIの生成する回答の中で、信頼できる情報源として引用されることです。これは、ユーザーがあなたのサイトを一度も訪れない可能性があることを意味します。

AIが「〇〇葬祭によると…」といった形で、AIが作成した文章の中であなたのブランドが紹介されることが成功の証となります。この変化は、ウェブサイトへのトラフィックとは無関係に、コンテンツの質そのものがブランドの権威性を直接証明するようになる、という戦略的な意味を持っています。


下記のPDFをPodcast: NotebookLM でまとめました。
とても重要な内容なのでぜひお聞きくださいませ。


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