「冷蔵庫の買い替え、どこがお得？」AIに聞いて決める人が陥る大きな罠

今、ナンでもカンでもAIが回答します。
Google Chromeから何かと問い合わせをかけるとAI回答が表示されます。

気になる記事を発見しましたのでご紹介します。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000186744.html

冷蔵庫や洗濯機といった大型家電が急に壊れたとき、あなたならどうやって買い替え先を探しますか？

以前なら「チラシを見比べる」「価格コムで最安値を調べる」「近所の量販店を回る」のが一般的でした。
しかし最近では、ChatGPTやGeminiなどの生成AIに向かって、こんなふうに尋ねる人が急増しています。

「冷蔵庫を買い替えるなら、どの家電量販店が一番おすすめ？ 保証や下取りも考慮して教えて」

するとAIは、まるでベテランの店員のように「長期保証ならヤマダデンキ、ポイント還元ならビックカメラやヨドバシカメラがおすすめです」と淀みなく答えてくれます。

これを見て「なるほど、AIが客観的に比較して選んでくれたんだな」と納得して店に向かった方、ちょっと待ってください。実はそこに、現代のデジタル社会ならではの大きな落とし穴が潜んでいます。

この内容をもう少し掘り下げてみます。
まず、皆さんに知っていただきたいのはAIの回答は「操作」されていることが多いのです。

このPR TIMESの記事で紹介されている Plateer Japan 社はAIO/GEOを展開する会社です。
つまり、企業に「御社のウェブサイトはオススメされないですよ」と言わんばかりで裏を作る会社です。
別にそれが悪いのではなく、企業はSEO対策の一貫の作業でもあります。
SEOに続いてAIO（AI optimization)、GEO（Generative AI Engine Optimization）なだけです。

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ここまでお読みの方ならだいぶお察しがついたかと思います。

“AIに読み取られる家電量販店のホムペ、どこまで信用できるのか？” の続きを読む →